Operativer Service/Reparaturen, z.B.:

• Standard-Service-Abwicklung
• Reparaturangebote und -terminabfragen
• Miete

E-Mail-Kontakt:
customerservice@itw-ocw.com

Telefonischer Kontakt:
+49 (0) 77 31 792-786
+49 (0) 77 31 792-789

 

Technischer Support & Anwendungstechnik, z.B.:

• Anwendungstechnik
• Reklamationen
• Produkt-/Anwender- und Serviceschulungen

E-Mail-Kontakt:
tech.support@itw-ocw.com

Telefonischer Kontakt:
+49 (0) 77 31 792-764
+49 (0) 77 31 792-793

 

Wir bemühen uns nicht nur vor dem Kauf um Ihre Anliegen.
Auch nach dem Kauf k?nnen Sie sich voll und ganz auf uns verlassen.

Unsere Produkte sind ?u?erst robust und zuverl?ssig.
Um die Leistungsf?higkeit langfristig zu erhalten, sollten Sie die empfohlenen Service- und Wartungsintervalle regelm??ig durchführen lassen.

Alle Service- und Wartungsarbeiten werden durch qualifizierte und motivierte Mitarbeiter mit gro?er Sorgfalt durchgeführt. Sie analysieren die Situation, um die beste L?sung auf lange Sicht zu finden.

Kompetenten Service bieten wir über Niederlassungen sowie unser weltweites Netzwerk autorisierter Partner an. Diese sind sorgf?ltig ausgew?hlt und werden durch unsere Experten regelm??ig geschult, um immer auf dem neuesten Stand hinsichtlich Produkten und Technologien zu bleiben.

Warum Wartung?

"Vorsorge ist besser als Nachsorge"

Warten Sie besser nicht darauf, dass Ihre Maschine aufgrund von Service- oder Wartungsmangel früher oder sp?ter aufgibt!

Kleine Ursachen k?nnen oft gro?e Auswirkungen haben und Ausf?lle oder St?rungen h?tten durch rechtzeitige Kontrolle und Wartung vermieden -werden k?nnen.

 

Unsere Leistungen:

• Reparaturen, Austausch
• Kostenvoranschl?ge
• Proaktive Wartung
• Service-Training für Kunden
• Mietmaschinen zur Reparatur-überbrückung mit Sonderkonditionen
• Abholservice für Maschinen
• Sicht- und Funktionsprüfung
• Feststellung und Messung technischer Parameter
• Kundengespr?ch über Wartungsergebnis
• Funktionsprüfung der Systemkomponenten
• Reinigungs- und Pflegearbeiten
• Austausch definierter Verschlei?teile sowie von defekten Komponenten
• Durchführung von Modifikationen, soweit dies der technischen Verbesserung des Ger?tes dient
• Erforderliche Justage und Einstellarbeiten -inklusive Kalibrierung und Neuabnahme 

 

Ihre Vorteile:

• Service direkt vom Hersteller bzw. autorisierten Partner
• Reduzierte Ausfallzeiten
• Langj?hrige Funktion Ihrer Maschinen und Anlagen
• Sicherstellung der Einsatzverfügbarkeit
• Frühzeitig erkannter Verschlei? vermeidet -unn?tige und teure Reparaturen
• Verringerung der St?ranf?lligkeit
• Werterhalt Ihrer Maschinen und Anlagen
• Regelm??ige Wartungen sorgen für einen sicheren Maschinenbetrieb – auch nach Jahren
• Entlastung betriebsinterner Servicemitarbeiter